Política de reembolso
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En Perfumería La Quinta queremos que compres con confianza. Por eso te explicamos claramente cómo funcionan nuestras devoluciones:
📅 PLAZO DE DEVOLUCIÓN
Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 30 días naturales a partir de la fecha de entrega.
📦 CONDICIONES PARA APLICAR
Para que una devolución sea válida, el producto debe:
- Estar sin usar
- Estar en perfecto estado
- Conservar su empaque original sellado
- Incluir todos sus accesorios y presentación original
⚠️ Por higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de perfumes abiertos o usados.
🚫 PRODUCTOS NO ELEGIBLES
No se aceptan devoluciones en:
- Productos abiertos o manipulados
- Artículos en oferta o promoción
- Tarjetas de regalo
- Productos de uso personal o cuidado personal
🔁 CAMBIOS
Solo realizamos cambios si el producto:
- Llegó dañado
- Tiene defecto de fábrica
- Es diferente al solicitado
En estos casos, escríbenos a:
📩 perfumerialaquintamx@gmail.com
💳 REEMBOLSOS
Una vez que recibamos y revisemos el producto:
- Te notificaremos por correo la aprobación o rechazo
- Si procede, el reembolso se realizará al método de pago original
- El tiempo puede variar dependiendo de tu banco
⏳ REEMBOLSOS TARDÍOS
Si aún no ves tu reembolso:
- Revisa tu cuenta bancaria
- Contacta a tu banco o tarjeta
- Si persiste, escríbenos
📩 perfumerialaquintamx@gmail.com
🚚 ENVÍOS DE DEVOLUCIÓN
El cliente es responsable del envío del producto a la siguiente dirección:
📍 Calle 3 Sur 107 local M
Centro, Puebla de Zaragoza, PUE, 72000, México
- Los costos de envío no son reembolsables
- Recomendamos usar guía con rastreo
🎁 REGALOS
Si el producto fue marcado como regalo:
- Se otorgará un crédito en tienda al recibir la devolución
⚠️ IMPORTANTE
Perfumería La Quinta se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.
Gracias por confiar en nosotros 🤝
Perfumería La Quinta